小泽秀树：在中国工作了18年，我来谈几个大家关心的佳能的问题

陈言/文 佳能珠海公司补偿方案一事受到中国舆论场的注目后，中国公众对佳能的好感暴涨。日本企业（中国）研究院也于2月15日在官网用中日双语发表了《佳能珠海公司的补偿方案为什么引起轰动》一文，对佳能珠海补偿方案一事的影响做了分析。

小泽秀树2005年来中国任佳能（中国）有限公司董事长兼首席执行官后，作为其校友的笔者与他时常在同学会上聊天，作为记者也多次采访过他。研究院发表珠海方面的文章后，笔者意犹未尽，想找个专访的机会，听小泽谈连续18年在华工作的感触，谈为何关闭珠海工厂？为何如此吸引了媒体、和其他企业的注目？今后将如何在中国布局？中国业务在佳能集团中到底能够做到多大？等等。

日本企业在华高管通常两年、三年一换。调走刚刚熟悉中国市场的人，派一个对中国市场不一定有多少了解的新人来接任，对这种做法的一般解释是，日本企业的管理方式主要依靠的是组织、模式，而非个人。据说企业管理模式固定更有利于维持在华生产的稳定。想必这样做是有其依据的，但我总感觉，近十几二十年来中国市场可以说是日新月异，如果没有对中国市场的足够了解，单纯靠固定的管理模式，市场的开拓很有可能出现问题。

佳能让小泽在华连续工作18年，在管理模式上与其他日企有着巨大的不同。也正是在小泽的悉心经营下，佳能相机在中国的销售出现了连续的飞速增长，而且从相机扩展到了打印机、印刷设备、医疗设备等新的领域。在拓展市场的时候，如果没有对新市场充满激情、敢于开拓的精神，则很难获得如此成绩。连续18年在中国负责相关业务，尤其在小泽已经出任佳能全球副总裁的时候，依旧将主要精力放在中国市场上，始终如一地勤奋开拓，保证了佳能在华经营的稳定，业务成绩能不断攀升。

2月24日，趁佳能发布新产品EOS R5 C之时，笔者再度专访了小泽董事长。

小泽秀树（右）与本文作者合影

访谈

Q：日本企业（中国）研究院

A：小泽秀树

Q：几年前的同学会上，您显示手机拍摄的月亮照片时，我顺带问了一句：“是佳能的哪款相机拍摄的？”记得当时您迟疑了一下，回答说：“是手机拍摄的。”不是用相机，而是用手机，感觉您和我们普通消费者一样，尽可能用手机摄影、摄像的方式记录日常生活。是不是这些年智能手机的崛起，给数码相机带来了很大的影响？是不是这种影响已经在珠海工厂那里显现了出来？

A：近年来智能手机在市场上迅猛崛起，以前有很多用户购买卡片机用来照相，但是现在他们手头的智能手机已经够用了，这导致了一部分数码相机客户流失。卡片机在逐步失去低端市场。这不仅仅是佳能一家公司的事情，可以说是相机业界整体面临的重要问题。从业界整体看，90%以上的低端相机份额都因智能手机的崛起而出现了失落现象。

你肯定知道，珠海工厂生产佳能集团面向全世界销售的卡片机，这些年情况非常严峻，但我们还是打算坚持到最后，一直在做多方努力，在经营上不懈地做各种规划，在努力持续这里的生产。非常可惜的是，两年前出现的新冠疫情，让全球对数码相机，尤其是卡片机等低端数码相机的需求进一步大幅度下滑。

在市场已经非常困难的时候，卡片机所需要的以芯片为代表的半导体、零部件严重供货不足，这导致珠海工厂的生产面临雪上加霜的局面，终于难以为继。在这种情况下，珠海工厂的员工、管理层，不得不流着眼泪，最终艰难地做出了停止生产的决定。

Q：关闭一家工厂并非一件简单的事。不少中国本土企业做起来都会遇到相当多的困难，外企困难也会不少。从媒体报道的情况看，佳能在处理关闭珠海工厂的问题上，尤其在补偿金方面做得令人称道甚至惊叹。作为中国公司的董事长，您说说，佳能为什么能够做到这点？

A：我个人和珠海工厂有着很深的渊源。珠海工厂是1990年成立的，那年我刚好结束了在美国长达12年半的工作，回到了日本。那时我是课长，负责珠海工厂生产相关方面的工作，尤其在1990年到1992年这两年当中，我本人参与了珠海工厂在中国的筹建，为了克服一个又一个的困难，多方联系、多方努力、多方奔走，直到工厂顺利建成。我本人对这家工厂有着深厚的感情，要我们做出停止生产的决策，真的非常艰难。

在做出停止珠海工厂生产这个决策前，佳能对于珠海当地的生活水平以及珠海周边相关工厂的招工情况、招工具体政策都进行了非常彻底的信息收集研究，通过这些工作尽可能帮助珠海工厂的员工在解除劳动合同后，能够最大程度地减少对生活的影响。

网上有评论说佳能给的待遇太高了，但我们结合珠海工厂的现实情况，给出的相关补偿毫不过分，是应该给员工进行的补偿。我们对不同层级的员工，不同工龄的员工，比如说工作五年的人和工作三十年以上，甚至工作了三十二年的人，对他们的补偿金是不一样的。在兼顾各方面因素的情况下，拿出了这个结果。

我们的处理方式，与当地政府部门、工会、合作伙伴等方方面面进行了协调，整个过程十分顺利。

Q：珠海工厂的关闭，应该对佳能在中国的业务不会有太大的影响，但还是想问一句，下一步佳能在华战略会如何布局？

A：我在去年提出了一个新的佳能（中国）战略，那就是到2035年，佳能（中国）要在佳能集团当中成为销售冠军，成为销售公司中的第一。这样目标和过去我们一直实施的中国战略相比，可以说是更上一层楼。

佳能（中国）的发展方向已经非常明确。为了公司的长远发展，我们今后可能会进一步加强医疗设备、半导体、商用印刷、安防监控等相关领域的投资。与此同时，我们原有的强项，比如相机、打印机（包括复合机）等等，如果有了好的项目也准备推进。

其中医疗设备是今后佳能在中国需要重点发力的一个领域。中国政府在积极推进国产化政策，比如在医疗设备及医疗信息化等领域，外资企业需要考虑与中国本土伙伴的合作。佳能（中国）今后的发展思路将更加灵活，做法也会更加的灵活。

佳能在商用印刷、半导体生产设备方面，在世界上也占有重要的一席之地。相关领域的技术、产品是佳能（中国）面向2035的长期规划的重点，今后我们将加快步伐，推动在中国进一步拓展业务。

Q：小泽先生在中国连续工作了18年，而且今后可能依旧会继续下去，这和我所熟悉的日系大企业的管理方式有着很大的不同。

A：我确实在中国工作了18年，现在我也绝对不愿意走！当然，如果我把佳能（中国）搞得关门了，我的老板肯定会把我调回日本。

我自己有个远大的志向。我不知道自己是否能够干到2035年，去完成我的世界第一销售公司的远大目标，但是我会朝着这个目标继续奋力前行。

作者系日本企业（中国）研究院执行院长

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